Milazzo Parking by Clarissa Viaggi Licenza Cat. A/ILL DDS 1950/S9Tur/2011 Polizza R.C. 189669 Mondial Assistance CCIAA Messina REA 218539 P.Iva 03176160830
Réservations et conclusion de contrat:
L’acceptation de la réservation par Clarissa Viaggi est également soumise au paiement correspondant par le Consommateur. Le contrat d’achat du produit acheté sera conclu lorsque Clarissa Viaggi enverra également la confirmation via le système électronique. Ce contrat d’achat est un contrat à distance, qui concerne les services touristiques et est conclu entre un professionnel (Clarissa Viaggi) et un consommateur, dans le cadre d’un système de prestation de services à distance organisé par le professionnel qui pour cela contrat, n’utilise qu’une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu’à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat lui-même. Conformément à l’art. 32 alinéa 2 du code du tourisme le droit de rétractation ne s’applique pas à ce contrat.
Paiements:
Lors de la réservation en ligne, le prix total du coût du service acheté en ligne doit être payé.
Modification ou annulation du produit acheté avant le départ:
Avant le départ, l’organisateur ou le vendeur qui doit modifier de manière significative un ou plusieurs éléments du contrat, en informe immédiatement le consommateur par écrit, en indiquant le type de modification et le changement de prix qui en résulte. Si le consommateur n’accepte pas la modification proposée, il peut alternativement exercer le droit de racheter la somme déjà versée ou de bénéficier de l’offre d’un produit de remplacement.
Recesso del consumatore:
Le consommateur peut résilier le contrat, sans payer de pénalités, dans les cas suivants:
– Augmentation de prix supérieure à 10%;
– Modification importante d’un ou plusieurs éléments du contrat objectivement configurable comme fondamental aux fins de l’utilisation du forfait touristique global considéré et proposé par l’organisateur après la conclusion du contrat lui-même mais avant le départ et non accepté par le consommateur. Dans les cas ci-dessus, le consommateur a alternativement le droit;
– Profiter d’un produit alternatif, sans supplément de prix ou avec restitution du prix excédentaire, si le deuxième produit a une valeur inférieure au premier;
– Le retour de seulement la partie du prix déjà payé. Ce retour doit être effectué dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de la demande de remboursement. Le consommateur devra communiquer sa décision (accepter la modification ou se rétracter) dans un délai maximum de deux jours ouvrables à compter de la réception de l’avis d’augmentation ou de modification. A défaut de communication expresse dans le délai susvisé, la proposition de l’organisateur est considérée comme acceptée;
– La renonciation par le contractant à une ou plusieurs prestations incluses dans le prix d’un produit acheté ne donne pas droit à des remboursements partiels.
Changements après le départ:
L’organisateur, si après le départ n’est pas en mesure de fournir pour une raison quelconque, sauf pour un fait propre au consommateur, une partie essentielle des services couverts par le contrat, devra fournir des solutions alternatives, sans suppléments de prix à payer par le contractant. et si les services fournis sont d’une valeur inférieure à ceux envisagés, le rembourser d’un montant égal à cette différence.
Substitutions:
Le client qui renonce peut être remplacé par une autre personne tant que l’organisateur est informé par écrit avant la date fixée pour le départ, en recevant simultanément une communication sur les informations générales du cessionnaire.
Obligation d’assistance:
L’organisateur est tenu de fournir les mesures d’aide aux consommateurs imposées par le critère de la diligence professionnelle exclusivement en référence aux obligations qui incombent à la loi ou au contrat. L’organisateur et le vendeur sont exonérés de leurs responsabilités respectives lorsque l’échec ou la mauvaise exécution du contrat est imputable au consommateur ou est dû au fait qu’un tiers a un caractère imprévisible ou inévitable, ou par hasard ou force majeure.
Plaintes:
Tout manquement dans l’exécution du contrat doit être contesté sans délai par le consommateur afin que l’organisateur, son représentant local ou le compagnon puisse y remédier dans les plus brefs délais.